Como tratamos os seus dados.

O responsável pelo tratamento dos dados é a Zionaxs Tecnologia Ltda., sociedade com sede no Brasil (CNPJ 63.209.172/0001-90; Rua Pais Leme, 215, conj. 1713, Pinheiros, São Paulo, SP, 05424-150). Para qualquer pedido ou dúvida sobre os seus dados, escreva para contacto@zionaxs.com.

• Quando pede o diagnóstico gratuito em /diagnostico/: o nome, a empresa, o e-mail e o telemóvel; o texto do aviso que viu junto ao botão e o da caixa que marcou ao aceitar este aviso; o endereço da página e o da página de onde chegou; e a data e hora do pedido.
• Na conversa com a Íris pelo WhatsApp: as mensagens que trocar com ela, incluindo áudios e imagens e o que nos contar sobre a sua empresa e a sua operação, e o diagnóstico em PDF que ela lhe envia pelo WhatsApp e por e-mail.
• Quando nos escreve, recebemos o que enviar: o endereço de e-mail, o nome e a mensagem.
• Estatísticas de visitas: usamos o Cloudflare Web Analytics para contar visitas e medir a velocidade das páginas. Não usa cookies nem guarda nada no seu navegador. A Cloudflare recebe o endereço IP no pedido, descarta-o no centro de dados mais próximo e não o guarda. Só vemos totais, como o número de visitas a cada página.

Este site não usa cookies.

• Fazer o diagnóstico que pediu: a Íris fala consigo pelo WhatsApp, conversa sobre a sua operação e envia-lhe o diagnóstico em PDF. Para acompanharmos cada pedido, a Íris envia-nos também uma cópia dos seus dados para contacto@zionaxs.com e avisa-nos pelo Telegram, com o nome, a empresa e o telemóvel. As mensagens que a Íris recebe passam por um filtro automático contra fraude. Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido, alínea b) do n.º 1 do artigo 6.º do RGPD.
• Responder aos e-mails que nos envia. Fundamento: o mesmo, ou o nosso interesse legítimo em responder a quem nos contacta, alínea f) do mesmo artigo.
• Perceber como o site é usado, a partir de totais de visitas. Fundamento: interesse legítimo, alínea f).

Não enviamos newsletters, não vendemos dados e não os usamos para publicidade.

A Íris é uma agente de inteligência artificial: as mensagens dela e o diagnóstico são gerados por um modelo de IA. O diagnóstico é uma análise para o ajudar a decidir. Não tomamos decisões automáticas com efeitos jurídicos sobre si. Se preferir falar com uma pessoa, escreva para contacto@zionaxs.com.

• Supabase: guarda os pedidos de diagnóstico, numa base de dados alojada na Irlanda, e avisa a Íris de cada pedido novo.
• Hostinger: aluga o servidor onde a Íris funciona, nos Estados Unidos. É lá que ficam as conversas, os diagnósticos em PDF e o registo dos pedidos.
• OpenAI: fornece o modelo de inteligência artificial que a Íris usa para conversar consigo e preparar o diagnóstico. As mensagens que trocar com a Íris são enviadas à OpenAI para gerar as respostas. A Íris acede ao modelo através de uma conta ChatGPT, que se rege pelos termos de utilização do ChatGPT e não por um contrato de tratamento de dados celebrado connosco. Segundo esses termos, a OpenAI pode usar o conteúdo das conversas para melhorar os seus modelos, salvo se essa opção estiver desativada na conta.
• OpenRouter: encaminha as mensagens que a Íris recebe para modelos de inteligência artificial de outros fornecedores, entre eles o Google Gemini, para filtrar tentativas de fraude e transcrever áudios e imagens.
• Telegram: é por onde a Íris nos avisa de cada pedido novo.
• Cloudflare: aloja o site, entrega as páginas, faz as estatísticas de visitas e liga a internet ao servidor da Íris, por onde passa o aviso de cada pedido.
• Google (Google Workspace): gere o e-mail da Zionaxs, incluindo contacto@zionaxs.com e o endereço de onde a Íris envia a cópia do pedido e o diagnóstico em PDF.

Estes prestadores tratam os dados segundo os termos de cada um. Vários deles tratam-nos fora do Espaço Económico Europeu, sobretudo nos Estados Unidos, onde estão o servidor da Íris e a OpenAI. Nem sempre há uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou um contrato com cláusulas-tipo a cobrir essa transferência, o que pode significar menos proteção do que na União Europeia. Por isso, o formulário pede que aceite expressamente este tratamento, incluindo fora do Espaço Económico Europeu (alínea a) do n.º 1 do artigo 49.º do RGPD). Se não quiser aceitar, pode escrever-nos para contacto@zionaxs.com.

A conversa com a Íris acontece no WhatsApp. Para quem vive na Europa, o WhatsApp é prestado pela WhatsApp Ireland Limited, que trata as mensagens como responsável próprio, segundo os termos e a política de privacidade do WhatsApp.

Não partilhamos os seus dados com mais ninguém, salvo se a lei o exigir.

• Pedidos de diagnóstico: 12 meses a contar do pedido. Uma tarefa automática na base de dados apaga-os todos os dias, assim que passam esse prazo.
• Conversas com a Íris e diagnóstico em PDF: 1 ano. A cópia que fica no seu WhatsApp é sua e não depende de nós.
• E-mails: enquanto forem precisos para tratar o assunto que nos trouxe.
• Estatísticas: são totais e não incluem o seu endereço IP.

Pode pedir acesso aos seus dados, a correção ou o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade, e pode opor-se ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo. Basta escrever para contacto@zionaxs.com. Respondemos no prazo de um mês, como prevê o RGPD.

Se considerar que não tratámos bem os seus dados, pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em cnpd.pt.

Para pedir o diagnóstico, precisamos do nome, da empresa, do e-mail e de um telemóvel com WhatsApp, e de que aceite este aviso; sem isso, a Íris não o consegue contactar. Se não quiser usar o formulário, pode falar diretamente com a Íris no WhatsApp ou escrever para contacto@zionaxs.com.

Se mudarmos a forma como tratamos os dados, atualizamos esta página e a data da última atualização, logo abaixo.

Última atualização: 7 de outubro de 2026